La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que la empresa venta de boletos por computadora mejor conocida como Ticketmaster, realizó cambios en sus políticas de compra y cancelación a favor de la población consumidora sobre eventos masivos.
El organismo que dirige Ricardo Sheffield Padilla, recordó que antes los consumidores tenían que esperar la cancelación del evento para que pudieran solicitar el reembolso, por lo que a petición de Profeco en mesas de trabajo con la empresa se dieron estas soluciones para responder de manera más oportuna a los consumidores.
“Con esta decisión alcanzada tras varias reuniones convocadas por Profeco, se podrá solicitar el reembolso del valor nominal del boleto inmediatamente después de que un evento sea movido de fecha sin importar las causas”, aseguró el organismo federal mediante un documento.
Expuso que la actividad económica de Ticketmaster, es la comercialización de boletos para espectáculos públicos, destacando los medios electrónicos como uno de sus canales de venta, por lo que cambios en sus disposiciones de boletos será fundamental para el apoyo económico de los consumidores.
“El anuncio fue comunicado a esta Procuraduría a través de un documento firmado por el apoderado legal de la empresa Venta de Boletos por Computadora,”, argumentó el organismo federal.
🔴#COMUNICADO | Flexibiliza @Ticketmaster_Me su política de reembolso.
— Profeco (@Profeco) January 28, 2022
Este cambio de la empresa de venta de boletos para espectáculos se obtuvo tras varias reuniones de trabajo con Profeco.https://t.co/6npcevEolQ pic.twitter.com/K8waYvbc5Y
*Con información de Milenio
